RECHTLICHES
Stand: September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
(nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden, die über den Online-Shop www.eltern-flow.de, über Etsy (deinelternflow.etsy.com) oder über Amazon geschlossen werden.
Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von:
Die Produktbeschreibungen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden zusammen mit diesen AGB per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
Bei Käufen über Drittplattformen (Etsy, Amazon) gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Plattform.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei physischen Produkten kommen Versandkosten gemäß § 7 hinzu, die im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen werden.
Die Zahlung erfolgt über die vom jeweiligen Vertriebskanal angebotenen Zahlungsmethoden:
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister; es gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen.
Rabattcodes können nur im Bestellvorgang auf www.eltern-flow.de vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang als Download-Link per E-Mail bereitgestellt. Die Lieferung erfolgt in der Regel sofort nach Zahlungseingang.
Der Kunde ist für die Sicherung der heruntergeladenen Dateien selbst verantwortlich. Ein erneuter Download kann nicht garantiert werden, wird aber nach Möglichkeit ermöglicht.
Der Anbieter stellt für digitale Produkte die gesetzlich geschuldeten Aktualisierungen bereit, soweit sie erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit zu erhalten. Inhaltliche Weiterentwicklungen oder neue Auflagen sind davon nicht umfasst.
Bestellungen über www.eltern-flow.de werden per DHL nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz versendet. Jede Sendung ist versichert.
Deutschland: 3,90 € pro Bestellung (DHL Kleinpaket, versichert)
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands: ab einem Warenwert von 80,00 € (nach Abzug von Rabatten, ohne rein digitale Produkte)
Österreich und Schweiz: 6,95 € pro Bestellung (versichert). Ein kostenloser Versand ist für diese Länder nicht vorgesehen.
Lieferzeit: Deutschland in der Regel 2 bis 4 Werktage, Österreich und Schweiz in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrsteuer) sowie Gebühren des Zustellers anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und nicht im Kaufpreis enthalten sind. Der Versand in andere Länder ist derzeit nur auf Anfrage über kontakt@eltern-flow.de möglich.
Enthält eine Bestellung sowohl digitale als auch physische Produkte, werden die digitalen Produkte sofort per E-Mail bereitgestellt; die physischen Produkte werden gesondert versendet.
Bei Käufen über Etsy oder Amazon erfolgt der Versand über den jeweiligen Vertriebskanal. Die Lieferzeiten und Versandkosten richten sich nach den Angaben auf der jeweiligen Plattform.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe an den Kunden über. Offensichtliche Transportschäden bitten wir zeitnah an kontakt@eltern-flow.de zu melden; auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hat dies keinen Einfluss.
Bei physischen Produkten bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist bei physischen Produkten zwei Jahre ab Lieferung. Bei digitalen Produkten gelten die gesetzlichen Regelungen für digitale Inhalte.
Bei Fragen zu einer Bestellung oder einem Produkt erreichst du uns jederzeit unter kontakt@eltern-flow.de.
Nach Abschluss einer Bestellung über www.eltern-flow.de kann der Anbieter dem Kunden per E-Mail eine Einladung zusenden, die gekauften Produkte und den Bestellvorgang zu bewerten (Bewertungserinnerung). Die Einladung wird nur an Kunden versendet, die tatsächlich eine Bestellung abgeschlossen haben (verifizierter Kauf).
Der Versand von Bewertungserinnerungen erfolgt ausschließlich, wenn der Kunde dem Erhalt im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat. Die Zustimmung ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Vertragsschluss. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten (Name, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte) ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Der Kunde kann die Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@eltern-flow.de oder über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.
Abgegebene Bewertungen können auf der Website des Anbieters veröffentlicht werden. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht. Der Anbieter behält sich vor, Bewertungen mit rechtswidrigen, beleidigenden oder werblichen Inhalten nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen.
Das Widerrufsrecht für Verbraucher regelt sich nach der separaten Widerrufsbelehrung.
Wichtiger Hinweis zu digitalen Produkten: Bei digitalen Inhalten (PDF-Downloads) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
Hinweis zu physischen Produkten: Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde, soweit in der Widerrufsbelehrung nichts anderes bestimmt ist.
Alle Inhalte (Texte, Illustrationen, Designs, Fotos) der Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
Nicht gestattet ist insbesondere:
Das Ausdrucken der PDF-Dateien für den eigenen Haushalt ist ausdrücklich gestattet und erwünscht.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Bei Fragen oder Problemen mit einer Bestellung findest du in aller Regel gemeinsam mit uns schnell eine Lösung. Schreib uns einfach an kontakt@eltern-flow.de.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Wohnsitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
